随着奥运会与残奥会的举办，“服务”已深入每一位前来中国比赛、参观的国际友人心中，周到的服务带给人们言语之外的喜悦。而服务也体现在医院工作的众多方面，为了使患者及家属满意于一附院服务，院工会倡导“优质服务窗口竞赛活动周”，并由药、供、财、采、国、招工会部门承办。在门诊收费处、门诊药房、结账处、财务处、医保办、急救中心、住院药房、PIVAS等窗口单位开展此活动。通过满意度调查、知识竞赛等活动评出个人能手。通过此项活动，提升一附院窗口服务质量，使温馨服务体现在每一位医务人员的言行举止中，为我市争创文明城市增添亮点，使一附院在医院质量管理年的评审中获得更好的成绩。

2008年9月24日